Politica di spedizione e reso

Politica di spedizione e reso

Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti artigianali. Vi preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni di spedizione e reso prima di effettuare l'acquisto.

📦 Informazioni sulla spedizione

  • Tutti gli articoli sono imballati in modo sicuro in casse personalizzate, progettate appositamente per ogni prodotto, garantendo la massima protezione durante il trasporto.

  • Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire consegne sicure e puntuali.

  • Dazi doganali e tasse di importazione (ove applicabili) sono a carico dell'acquirente. Tuttavia, il nostro team sarà lieto di assistervi durante tutte le procedure doganali per garantire un'esperienza senza intoppi.

🔄 Politica di reso

Accettiamo resi alle seguenti condizioni:

  • I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione (incluse revisioni di colore, misure o richieste personalizzate) non sono rimborsabili e non possono essere restituiti .

  • I prodotti standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che non siano stati utilizzati e siano nelle condizioni originali.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente .

  • Gli articoli che arrivano danneggiati devono essere segnalati immediatamente al momento della consegna, allegando un rapporto ufficiale di danno firmato dal corriere . Non saranno accettati resi senza un'adeguata documentazione del danno al momento della ricezione.

💬 Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la spedizione o i resi, non esitate a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per assistervi in ogni fase del processo.