Politica di consegna e reso

Ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con i nostri prodotti artigianali. Vi preghiamo di leggere attentamente i nostri termini e condizioni di consegna e reso prima di effettuare l'acquisto.

📦 Informazioni sulla consegna

• Tutti i prodotti sono imballati in modo sicuro in casse/scatole progettate appositamente per ogni prodotto, per garantire la massima protezione durante la spedizione.

• Collaboriamo con partner logistici leader e affidabili nel settore per garantire consegne sicure e puntuali.

• I dazi doganali e le spese di importazione (ove applicabili) sono a carico dell'acquirente. Tuttavia, il nostro team sarà lieto di fornire supporto e assistenza durante tutte le procedure doganali per garantire un processo senza intoppi.

🔄 Politica di reso

Accettiamo resi alle seguenti condizioni:

• I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione (inclusi cambi di colore, taglie personalizzate o richieste personali) non sono rimborsabili e non possono essere restituiti.

• I prodotti standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna , a condizione che non siano stati utilizzati e siano nelle condizioni originali.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

• I prodotti danneggiati all'arrivo devono essere segnalati immediatamente con un rapporto ufficiale di danno firmato dal corriere al momento della consegna. I resi non saranno accettati se il danno non viene adeguatamente documentato (non viene compilato un rapporto) al momento della ricezione.

💬 Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante consegne o resi, non esitate a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per assistervi in ​​ogni fase del processo.