FAQ – Domande frequenti

1. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. Tutti i dazi doganali sono a carico dell'acquirente.

2. Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire un ordine?

Ogni prodotto è realizzato a mano e su ordinazione. I tempi di elaborazione sono in genere di 25-30 giorni lavorativi . I tempi di spedizione variano a seconda del Paese.

3. Posso restituire un prodotto?

Gli articoli standard (non personalizzati) possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. I prodotti personalizzati o personalizzati non sono rimborsabili.

4. Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato?

Se il tuo articolo risulta danneggiato alla consegna, ti preghiamo di documentare il danno al corriere e di contattarci immediatamente allegando foto e il rapporto del danno. I resi senza rapporto non saranno accettati.

5. Offrite taglie o colori personalizzati?

Sì! La maggior parte dei nostri prodotti può essere personalizzata per colore, dimensioni o finitura. Per ordini personalizzati, contattateci all'indirizzo rendesigntr@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto.

6. Quali materiali utilizzi?

Le nostre sculture e i nostri pezzi decorativi sono realizzati in resistente fibra di vetro, rivestiti con vernice di alta qualità per uso automobilistico, per garantire colori e finiture duraturi.

7. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Potrai utilizzarlo per seguire lo stato della tua consegna online.

8. Come posso contattarvi?

Potete contattarci all'indirizzo email rendesigntr@gmail.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Di solito rispondiamo entro 24 ore.