Politica di spedizione e reso

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti artigianali. Leggi attentamente le condizioni di spedizione e reso prima di effettuare l'acquisto.

📦 Informazioni sulla spedizione

• Tutti gli articoli sono imballati in sicurezza in casse realizzate su misura progettate appositamente per ciascun prodotto, per garantire la massima protezione durante il trasporto.

• Collaboriamo con partner logistici affidabili per offrire consegne sicure e puntuali.

• Dazi doganali e imposte di importazione (ove applicabili) sono a carico dell'acquirente. Il nostro team è comunque disponibile ad assisterti durante tutte le procedure doganali per agevolare l'intero processo.

🔄 Politica di reso

Accettiamo resi alle seguenti condizioni:

• I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione (comprese modifiche al colore, alle misure o richieste personalizzate) sono non rimborsabili e non restituibili.

• I prodotti standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, purché non siano stati utilizzati e siano nelle condizioni originali.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

• Gli articoli ricevuti danneggiati devono essere segnalati immediatamente alla consegna con un regolare verbale di danno firmato dal corriere. Non verranno accettati resi senza un'adeguata documentazione del danno al momento della ricezione.

💬 Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda o dubbio su spedizioni o resi, contatta il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarti in ogni fase.