Teslimat & İade Politikası

El yapımı ürünlerimizden tam anlamıyla memnun kalmanızı sağlamaya kararlıyız. Lütfen satın alma işleminizi gerçekleştirmeden önce teslimat ve iade şartlarımızı dikkatlice okuyunuz.

📦 Teslimat Bilgileri

• Tüm ürünler, nakliye sırasında maksimum koruma sağlamak amacıyla her bir ürün için özel olarak tasarlanmış sandıklarda/kutularda güvenli bir şekilde paketlenir.

• Güvenli ve zamanında teslimat sağlamak için sektörün önde gelen güvenilir lojistik iş ortaklarıyla çalışıyoruz.

• Gümrük vergileri ve ithalat harçları (uygulanıyorsa) alıcının sorumluluğundadır. Ancak ekibimiz, sürecin sorunsuz ilerlemesi için tüm gümrük işlemlerinde size destek ve rehberlik sağlamaktan mutluluk duyar.

🔄 İade Politikası

İadeleri aşağıdaki koşullar altında kabul etmekteyiz:

• Özelleştirilmiş veya sipariş üzerine üretilmiş (renk değişiklikleri, özel ölçüler veya kişisel talepler dahil) ürünler için geri ödeme yapılmaz ve bu ürünler iade edilemez.

• Standart ürünler, kullanılmamış olması ve orijinal durumunda korunmuş olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• İade kargo masrafları alıcının sorumluluğundadır.

• Hasarlı ulaşan ürünler, teslimat anında kurye tarafından imzalanmış resmi bir hasar tespit tutanağı ile derhal bildirilmelidir. Teslim alma sırasında hasarın uygun şekilde belgelenmediği (tutanak tutulmadığı) durumlarda iadeler kabul edilmeyecektir.

💬 Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Teslimat veya iadelerle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sürecin her adımında size yardımcı olmak için buradayız.