Kargo ve İade Politikası
Kargo ve İade Politikası
El yapımı ürünlerimizden memnuniyetinizi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Lütfen satın almadan önce kargo ve iade koşullarımızı dikkatlice okuyun.
📦 Kargo Bilgileri
-
Tüm ürünler, her ürün için özel olarak tasarlanmış özel kasalara güvenli bir şekilde paketlenir ve nakliye sırasında maksimum koruma sağlanır.
-
Güvenli ve zamanında teslimat sağlamak için güvenilir lojistik ortaklarımızla çalışıyoruz.
-
Gümrük vergileri ve ithalat vergileri (varsa) alıcının sorumluluğundadır. Ancak ekibimiz, sorunsuz bir deneyim sağlamak için tüm gümrük süreçlerinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
🔄 İade Politikası
Aşağıdaki koşullar altında iade kabul ediyoruz:
-
Özelleştirilmiş veya sipariş üzerine yapılan ürünler (renk değişiklikleri, ölçümler veya kişiselleştirilmiş talepler dahil) iade edilemez ve iade edilemez .
-
Standart ürünler, kullanılmamış ve orijinal halleriyle teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
-
İade kargo masrafları alıcıya aittir .
-
Hasarlı olarak teslim edilen ürünler, teslimat anında kargo görevlisinin imzalı hasar tutanağı ile birlikte derhal tarafımıza bildirilmelidir. Teslim alındığında hasara ilişkin gerekli belgeler sunulmayan iadeler kabul edilmeyecektir.
💬 Yardıma mı ihtiyacınız var?
Kargo veya iadelerle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sürecin her aşamasında size yardımcı olmak için buradayız.
